网购卖家发来次品违法吗

湖州南浔律师 2025-04-10
网购收到次品,卖家行为可能违法。依据《消费者权益保护法》,卖家应提供合格商品,次品属违约。不及时处理可能影响消费者维权,造成经济损失。
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网购次品常见处理方式有协商、投诉、诉讼。协商快速直接,投诉平台介入更高效,诉讼适用于严重纠纷,根据具体情况选择最佳方式。
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网购次品可维权。1. 协商:与卖家沟通换货或退款,保留聊天记录作证据。2. 投诉:向平台投诉,要求介入处理,平台有义务协助。3. 诉讼:协商投诉无果,可向法院起诉,维护自身权益。

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